“终于可以送心心（化名）上学了，真的太感谢你们了。”杨女士（化名）是孤独症孩子心心的妈妈，她

感激地对成都力行社会工作服务中心的社工（以下简称“力行社工”）说，这是他们到成都生活工作的第六个

年头，终于可以把孩子送进幼儿园了，在减轻家庭负担的同时，也可以让孩子融入社会。

实地探访，精准把控需求

       来自资阳的杨女士有一位患有孤独症的女儿心心，孩子已经到了上幼儿园的年纪，却迟迟未能入学，也

很难融入到集体生活中去。杨女士夫妇为了照顾心心，只能打点零工，没有稳定的收入，女儿也没能进行系

统的康复训练。12345成都市未成年人保护热线接到求助后，成都力行社会服务中心社工联合专业的康复老

师迅速开展实地探访，对心心的身心状况、家庭状况和社会支持等方面展开评估。

作为蓉漂家庭，心心的家庭在资源及信息方面都有局限，父母以打零工为生，经济收入较少，难以支付高昂

的康复费用，心心一直在家待着且未进行康复训练，到了可以读幼儿园的年龄，也找不到可以照顾和接纳她

的地方。了解到心心的情况，社工评估出她的需求：促进家庭功能完善，保障基础照顾；参与持续的康复训

练；有可以接纳她的融合幼儿园，同时她的健康成长需要社会的大力支持。

社会工作者与心心妈妈进行交流

凝聚多方力量，联动保护有深度

       孤独症儿童的数量在逐年增加，这个群体在康复、社会融合等方面的服务存在很大的不足。一方面有很

多孤独症儿童需要进行持续康复；另一方面社会对这个群体的了解和接纳度较低，孤独症儿童及家人在面临

各项压力的同时，也常有自卑感，容易将自己和外界隔离起来。他们需要社会各界的更多力量支持，创建友

好包容的融合环境。

      对于杨女士而言，面对这样的孩子和家庭状况，让她感觉到手足无措，非常焦虑无助，社工对她的情绪

进行安抚，给予积极关注和支持，缓解她的精神压力，同时手把手指导孤独症儿童的父母改变行为模式，从

旁协助修补亲子关系，帮助父母学习日常照顾心心的技巧，为心心建立更好的家庭支持。

为孤独症儿童提供融合教育

       针对孤独症儿童的需求，社工链接康复资源、教育资源，以减轻家人焦虑。因心心的特殊情况，很多幼

儿园未有过接收特殊儿童的经验，经过社工的不懈坚持，最终争取到附近一所托育园的支持，在社工、杨女

士和园方的沟通协调后，园方表示愿意接受心心入学。为了保障心心入园后的学习和康复训练，社工链接到

专业的康复机构，为心心提供免费康复协助，并协调特殊教育老师定时进园进行教学支持，心心的入学和康

复问题得到了初步解决。

       社工结合儿童保护工作，联合社区、残联等，引入志愿服务，扩大孤独症儿童家庭的社会支持网络，让

他们遇到困难时懂得寻求帮助。

发挥优势力量，搭建融合教育平台

      力行社工在对心心进行介入服务的时候，联合所在的社区、残联、街道文化站、专业的康复机构、托育

园等多方力量，通过“孤独症儿童融合教育座谈会”、孤独症儿童普特融合教育探索、社区倡导等方式，形成

了孤独症儿童融合教育平台。通过社区牵头、康复机构提供技术支持，托育园提供场地，社会工作者跟踪服

务，进驻托育园开展融合教育试点探索服务，并不断优化服务。目前已经形成社区梳理社区特殊儿童名单，

与社工共同策划相关服务，并开设了孤独症儿童相关的社区保障资金项目；托育园招聘专业特教老师，联合

社工共同探索融合教育；社工联合康复机构引入社会融合服务，拓展新项目，推进孤独症儿童服务；联合媒

体进行宣传报道、进行经验做法分享服务，扩大社会认识度和影响力。

社区、康复机构和社工多方沟通

       在今后同类型的社会工作服务中，可以借鉴此次服务的整体结构，让“星星的孩子”能够逐渐参与到集体

生活中来，逐渐融入到集体生活中去，多元力量加强关爱保护力量，不断织密织牢孤独症儿童关爱保护网。

小结

       本案例聚焦龙泉驿区某蓉漂家庭孤独症儿童照看压力大、家庭关系紧张等问题，以系统理论、家庭治疗

理论、个案管理为指导，通过开展照看及康复资源链接、家庭关系调整等专业服务，有效回应服务对象及家

庭需求。同时，联动托育园、爱心机构，以及托育园所在的社区、残联、街道文化站等单位构建孤独症儿童

融合教育平台，形成社区牵头、爱心机构提供技术支持、托育园提供场地、社会工作者跟踪服务的融合教育

试点探索。